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    Update 2018.09.26 (수)

 

상주시 친절을 더(+)하고, 행복을 더(+)하는 동문동

경상포커스 2018-07-10 (화) 08:14 2개월전 48  


친절과 미소로 웃음꽃 활짝, 민원응대 친절교육 실시!

【경상포커스=전상철기자】상주시 동문동 행정복지센터는 지난 6일 동 사무실에서 전직원을 대상으로 민원응대 친절교육을 실시했다.

 

이날 교육은 주민이 더 만족하는 민원행정을 제공하기 위해 직원들의 민원응대요령과 민원업무 처리과정에서 발생할 수 있는 불편함을 해소하고 개선하기 위한 방안을 중점으로 실시됐다.

 

또한 직원들 서로간의 전화 응대, 민원맞이 인사, 밝은 표정과 적절한 말씨 등을 연습하면서 친절한 민원응대를 위한 기본 요령을 숙지했다.

 

김종두 동문동장은 “앞으로도 주기적인 친절교육을 통해 직원들의 친절마인드 향상 및 업무 전문성을 제고하고, 동문동 행정복지센터를 방문하는 주민들에게 최상의 친절 행정 서비스로 사랑받는 복지센터를 만들어 나가겠다.”고 말했다.

 


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